1. Làm thế nào tôi có thể đặt hàng?

Duyệt qua các sản phẩm của chúng tôi, chọn mặt hàng bạn muốn, chọn số lượng và nhấp vào "Thêm vào giỏ hàng". Khi bạn đã sẵn sàng mua hàng, hãy tiến hành thanh toán, nhập thông tin vận chuyển và thanh toán của bạn và xác nhận đơn đặt hàng của bạn.

2. Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính, PayPal, Stripe, 2checkout, v.v.

3. Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách nào?

Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình từ trang theo dõi đơn hàng của chúng tôi theo số đơn hàng.

4. Chính sách hoàn trả của bạn là gì?

Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn trả trong 30 ngày cho hầu hết các mặt hàng. Nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng của mình, bạn có thể trả lại để được hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi hàng, miễn là mặt hàng vẫn còn trong tình trạng ban đầu. Một số mặt hàng nhất định, chẳng hạn như hàng hóa dễ hỏng hoặc sản phẩm tùy chỉnh, có thể không đủ điều kiện để trả lại.

5. Mất bao lâu để nhận được đơn đặt hàng của tôi?

Vận chuyển tiêu chuẩn thường mất 5-7 ngày làm việc, nhưng chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh khi thanh toán nếu bạn cần đặt hàng sớm hơn. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn và phương thức vận chuyển đã chọn.

6. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng của mình sau khi đặt hàng không?

Bạn có thể hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng của mình trong một khung thời gian giới hạn sau khi đặt hàng. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt nếu bạn cần thay đổi.

7. Bạn có vận chuyển quốc tế không?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến các quốc gia được chọn. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng khác nhau tùy theo điểm đến. Vui lòng kiểm tra trang Chính sách vận chuyển của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

8. Làm cách nào để áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng của tôi?

Bạn có thể nhập mã giảm giá của mình khi thanh toán trong trường "Mã khuyến mãi". Sau khi áp dụng, chiết khấu sẽ được phản ánh trong tổng đơn hàng của bạn.

9. Thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?

Có, chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa an toàn để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn và đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng trên máy chủ của mình.

10. Tôi nên làm gì nếu nhận được một mặt hàng bị hư hỏng hoặc không chính xác?

Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng hoặc không chính xác, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng. Chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn tiền sớm nhất có thể.

11. Tôi có thể tạo một danh sách mong muốn không?

Nhấp vào biểu tượng trái tim của trang sản phẩm để thêm các mặt hàng vào danh sách mong muốn của bạn.

12. Tôi nên làm gì nếu quên mật khẩu?

Nếu bạn quên mật khẩu của mình, hãy nhấp vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được một email hướng dẫn về cách đặt lại nó.

13. Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi hoặc từ menu hỗ trợ cho người dùng đã đăng ký. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi có sẵn từ.